セキュリティソフトを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2021の結果を発表。ESETが5年連続でNPS®1位

～業界全体では動きの軽快さや防御率の高さがロイヤルティ醸成につながる～

NTTコム オンライン図：業界全体のロイヤルティ要因分析（ドライバーチャート）※詳細はダウンロード資料をご参照ください：https://www.nttcoms.com/service/nps/report/securitysoft/inquiry/図：セキュリティソフトを乗り換えた理由4.家庭用ネットワークの保護にも取り組むセキュリティ意識の高い利用者のNPS®は高い傾向に図（左）：Wi-Fiルーターのセキュリティ対策実施有無別NPS®（右）：Wi-Fiルーターのセキュリティ対策実施有無の割合5.推奨度が高いほど、継続利用意向も高い傾向に図：推奨セグメント別継続利用意向＜調査概要＞【セキュリティソフト】調査対象企業（アルファベット順、50音順）：このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。

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