Windows 10 Mobileのデバイスをリセットしたい！

マルわかり！Windows 10 Mobileガイド

第67回

ソフトリセットとハードリセットを使う

　Windows 10 MobileはモバイルOSとしての基本的な機能を備えているだけでなく、タッチパネル搭載のWindows 10パソコンに近い操作感で利用できるのが特徴だ。本連載ではWindows 10 MobileのTipsのほか、OSを取り巻く旬の話題などを紹介する。

順番にボタンを押してハードリセットを実行

「設定」の［システム］－［バージョン情報］画面にある［電話のリセット］ボタンをタップし、状況に応じて項目をタップしてから、［はい］ボタンをタップする

　何らかのアプリが理由でWindows 10 Mobileが動作しなくなった場合、いくつかの方法でデバイスをリセットできる。OSが動作する場合は、「設定」からリセットしよう。その際、［SDカードも消去する］チェックボックスを選択すると文字どおりSDカードの初期化、［職場からプロビジョニングされたコンテンツも削除する］を選択するとデバイスへ事前に提供されたプロビジョニング パッケージが削除される。

　デバイスが応答しない場合は、次の順番に実行する。

［電源］ボタンを長押しすると、ロック画面が半分現れるので、そのまま下方向にスライドしてデバイスの電源を切る今回は筆者の使っているVAIO Phone Bizを例に紹介するが、お使いのデバイスによっては筐体左側に［電源］ボタンなどが配置されることもあるこの状態になったら、［ボリュームアップ］ボタン→［ボリュームダウン］ボタン→［電源］ボタン→［ボリュームダウン］ボタンの順に押すWindows 10 Mobileのリセットが始まるので、そのまま放置する。VAIO Phone Bizの場合、10分程度で終了した

　リセットが完了するとデバイスはシャットダウン状態となる。［電源］ボタンを押して起動すれば、改めて初期設定を求められるので、言語設定などを行おう

電源を入れると普段より時間をかけて起動し、Windows 10 Mobileの初期設定を求められるMicrosoftアカウントでサインインすると、OneDriveからバックアップの復元をうながされるので、該当するデバイスのデータを選択すれば復元操作が始まる

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