Windows 10のWi-Fi接続問題トップ10とその解決策

Windows 10 のWi-Fiがうまく機能ないと、本当にイライラします。

現代のコンピューターの使用はインターネットに接続できてこその部分が大きいので、インターネットに接続できないと、あっという間に生産性を失ってしまいます。

Windows10を使用する際に遭遇しがちなWi-Fiの問題トップ10とその解決方法をご紹介しましょう。

目次

1. Wi-Fiは接続しているのにネットにつながらない

インターネットに安全に接続していることをWindowsが示しているのに、ウェブにアクセスできないことがあります。

普通、この問題は、TCP/IPスタック、IPアドレス、DNSクライアント・リゾルバー・キャッシュのどれかに問題があるせいで発生します。

まず、Windowsが提供するネットワーク・トラブルシューティング・ツールを実行してみましょう。

「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「インターネット接続」の順番で進むと、ネットワーク・トラブルシューティングに辿り着きます。

それでも問題が解決しない場合は、「コマンドプロンプト」を開き、下記のコマンドを入力しましょう。各コマンドを入力したら「Enter」キーを押してください。

それでもうまくいかないときは、こちらの過去記事（英文）をチェックしてみてください。

2. Wi-Fiに接続できない

ネットワークの接続を確立しようとしているときに、「Windows10はこのネットワークに接続できません」というメッセージが表示されたら、ネットワークアダプターに問題がある可能性があります。

ベストな解決策は、ネットワークアダプターのドライバーをアンインストールして、Windowsが自動的に再インストールできるようにすることです。

そのプロセスの手順は以下の通りです。

1. 「Windowsキー + X」を押し、「デバイスマネージャー」をクリックする
2. ネットワークアダプターを右クリックして「アンインストール」を選択する
3. 要求されたら、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」をクリックする
4. デバイスを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストールする

3. Wi-Fiに有効なIPコンフィギュレーションがない

「Wi-Fiに有効なIPコンフィギュレーションがない」というメッセージが表示されたら、まずは、前述の4つのネットワークコマンドを入力してみてください。

それでも問題が解決せず、Windows 10でWi-Fiがまだ機能しないようなら、次の2つのステップを踏んでみましょう。

ネットワーク名とパスワードを変更する

一部のユーザーから、ネットワーク名とパスワードを変更するだけで問題が解決したという報告があがっています。

正確な手順はルーターによって異なりますが、一般的な手順は次の通りです。

1. イーサネット・ケーブルを使用してルーターに接続する
2. ブラウザーにルーターのIPアドレスを入力する
3. デバイスのポータルにログインして、正しいフィールドを示す

この情報を変更するときは、適切なタイプのWi-Fiセキュリティを必ず使用しましょう。

Wi-Fiネットワークのチャンネル帯を設定する

技術的な話を簡単に説明すると、ルーターはネットワーク上で信号やデータを送信するときにさまざまなチャンネル（データの送受信に必要な周波数の幅）を使用しています。

近くに同じチャンネルを使用するルーターの数が多すぎると、電波が乱れることがあります。

その場合は、ルーターのポータルにログインして、チャンネル設定を見つけましょう。可能であれば、「自動」に設定してください。

自動設定がない場合は、いくつかのチャンネルを試して、問題が解決するか確認しましょう。

4. Wi-Fiのパスワードがわからない

新しいルーターを購入したら（あるいは、ISPから新しいルーターを発行されたら）、必ずネットワークにデフォルトでついている名前とパスワードを変更するようにしましょう。これは、セキュリティの観点から大事なことです。

しかし、自分で設定したパスワードを忘れてしまったときは、どうしたらいいのでしょうか？

ルーターをリセットすることもできますが、もう少し簡単な解決策があります。それは、Windows 10の中に保存されているWi-Fiパスワードを見つけることです。

手順は次の通りです。

1. タスクバーの「ネットワーク」のアイコンを右クリックする
2. 「ネットワークとインターネットの設定を開く」を選択する
3. 新しいウィンドウで、「アダプターのオプションを変更する」をクリックする
4. Wi-Fi接続を右クリックして、「状態」を選択する
5. 「ワイヤレスのプロパティ」をクリックする
6. 「セキュリティ」タブをクリックする
7. 「パスワードの文字を表示する」にチェックを入れる

5. Wi-Fiドライバーに問題がある

Wi-Fiドライバーを削除して再インストールする方法については前述の通りですが、Windows 10でWi-Fiドライバーの問題が発生したとき、他にも試してみることがあります。

それは、Windows 10ドライバーをアップデートするか、前のバージョンに戻すことです。

Wi-Fiドライバーをアップデートする手順は次の通りです。

1. 「スタートメニュー」を右クリックする
2. 「デバイスマネージャー」をクリックする
3. ドロップダウンメニューから「ネットワーク・アダプター」を選択する
4. 更新するアダプターを右クリックして、「プロパティ」を選択する
5. 「ドライバー」タブをクリックする
6. 「ドライバーを更新する」か「ドライバーを元に戻す」を選択する

Windowsがアップデートされたドライバーを自動的に見つけられないときは、製造元のサイトで見つけられます。

6. Wi-Fiネットワークが見つからない

Windowsを搭載しているデバイスがWi-Fiネットワークを見つけられない場合は、まずいくつかの基本的な解決策をチェックしてみましょう。

どちらの答えも「YES」なら、次は、ネットワークアダプターのドライバーをアップデートするか再インストールしてみましょう。

手順は前述した通りです。

最後に、Wi-Fiアダプターの地域を以下の手順で変更してみてください。

1. 「Windowsキー + R」を押す
2. 「devmgmt.msc」とタイプして「Enter」キーを押す
3. 「ネットワーク アダプター」タブを広げる
4. 自分のネットワークアダプターの名前を右クリックする
5. 「プロパティ」を選択する
6. 「詳細」タブをクリックする
7. 「国と地域」をハイライトする
8. 自分のロケーションに応じて入力する

注：すべてのネットワークアダプターが「国と地域」のプロパティにアクセスできるわけではありません。

7. 使わなくなったWi-Fiネットワークを削除したい

ルーターを新しくしたときや、以前は接続していたけれど、今は使用していない古いネットワークを処分するときは、デバイスから使わなくなったWi-Fiネットワークを削除する必要があります。

Windows 10で使わなくなったWi-Fiネットワークを削除する手順は次の通りです。

1. 「スタートメニュー」を開き、「設定」をクリックする
2. 「ネットワークとインターネット」をクリックする
3. 画面左にあるメニューから「Wi-Fi」を選択する
4. 「既知のネットワークの管理」をクリックする
5. 削除したいネットワーク名をハイライトする
6. 「削除」をクリックする

8. Windows 10がWi-Fiの接続を中断し続ける

Windows 10が警告なしにWi-Fi接続を繰り返し中断する場合（かつ、ルーターに問題がないことが確実な場合）、ネットワークアダプターの電源管理設定が原因かもしれません。

節電目的でWindowsにアダプターの電源を切る権限を与えているなら、その権限を取り消す必要があります。そのためには、デバイスマネージャーにもう一度戻る必要があります。

1. 「スタートメニュー」を右クリックして「デバイスマネージャー」を選択する
2. 「ネットワークアダプター」のリストを広げる
3. 自分のネットワークアダプターを右クリックする
4. 「プロパティ」を選択する
5. 「電源管理」のタブをクリックする
6. 「コンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す

9. ファイアウォールがネットワークの接続を妨害する

Windowsにはファイアウォール・アプリが搭載されています。悪意あるコンテンツからユーザーを保護するために、トラフィックの往来を許可したりブロックしたりしています。

しかし、そのせいで、コンピューター全体のウェブへのアクセスがブロックされることがあります。

もちろん、これはデフォルトの動作ではありません。知らないうちに誤って設定を変更してしまったか、不正なアプリが既存のルールを上書きした可能性があります。

ありがたいことに、原因が何であれ、これは簡単に修正できます。

以下の手順は、Windowsが提供するファイアウォール・アプリでも実行中のサードパーティのファイアウォール・アプリでも有効です。

1. 「スタートメニュー」を開き、「Command Prompt」とタイプする
2. リンクを右クリックして「管理者として実行」を選択する
3. 「netsh advfirewall set allprofiles state off」とタイプして「Enter」キーを押す
4. インターネットアクセスがうまくいっているかテストする

ファイアウォールをオンに戻すには、コマンドプロンプトに戻って、「netsh advfirewall set allprofiles state on」と入力します。

10. ウイルス対策がネットワーク接続を妨害している

ファイアウォールと同様に、ウイルス対策も接続の問題の原因になる可能性があります。

スタートメニューの「すべてのアプリ」にある「Windows Defender セキュリティセンター」にアクセスすると、デバイスにインストールされているウイルス対策アプリを確認できます。

アプリを開いたら、左側のパネルを展開して、「ウイルスと脅威の防止」をクリックすると、どのアプリがアクティブであるかがわかり、アプリのインターフェースのショートカットが提供されます。

実行中のアプリのインターフェースにアクセスして、サービスを一時的に無効にしましょう。

Windows 10のWi-Fi接続にまだ問題があるときは

この記事では、Windows 10でよくあるWi-Fiの問題トップ10と、試してみる価値がある解決策を説明しました。

もちろん、ここで取り上げていない問題もたくさんあるでしょう。

Wi-Fiの問題についてさらに詳しく知りたいときは、AndroidのWi-Fi認証エラーを修正する方法や自宅のネットワークの速度が遅くなっている原因に関する過去記事（英文）をチェックしてみてください。

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Image: MakeUseOf

Original Article: Got a Windows 10 Wi-Fi Problem? Here's How to Fix It by MakeUseOf